Shipping policy

📦 Shipping Policy (Fliko Mart BD)

১. ভূমিকা  
Fliko Mart BD থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২. ডেলিভারি কভারেজ  
আমরা সারা বাংলাদেশ জুড়ে ডেলিভারি করে থাকি।

৩. ডেলিভারি পার্টনার  
আমাদের সকল পণ্য নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস (Steadfast Courier) এর মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়।

৪. ডেলিভারি সময়  
- ঢাকা সিটির ভিতরে: ১–২ কর্মদিবস  
- ঢাকার বাইরে: ২–৪ কর্মদিবস  
বিশেষ পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটি ইত্যাদি) ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।

৫. ডেলিভারি চার্জ  
- ঢাকা সিটির ভিতরে: ৳70  
- ঢাকার বাইরে: ৳120  
পণ্যের ওজন বা সাইজ অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।

৬. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)  
আমরা Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করি। পণ্য হাতে পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

৭. অর্ডার প্রসেসিং  
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয় এবং কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

৮. ডেলিভারি ব্যর্থতা  
নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে:
- ভুল ঠিকানা প্রদান  
- ফোন কল রিসিভ না করা  
- নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত না থাকা  
এই ক্ষেত্রে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৯. পণ্য গ্রহণের সময় সতর্কতা  
পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ ভালোভাবে চেক করুন। কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে জানান।

১০. ট্র্যাকিং সুবিধা  
প্রতিটি অর্ডারের জন্য ট্র্যাকিং সুবিধা প্রদান করা হয়, যাতে আপনি সহজেই আপনার পণ্যের অবস্থান জানতে পারেন।

১১. পরিবর্তন নীতি  
Fliko Mart BD যেকোনো সময় এই Shipping Policy পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

যোগাযোগ  
ইমেইল: flikomartbd@gmail.com
ফোন: +8801983169599